Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Camomile coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita nosso site e adquire nossos produtos. Ao navegar e comprar conosco, você concorda com as práticas aqui descritas, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos seus dados pessoais é a Coaxis Design de Produto Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 66.933.390/0001-60, responsável pela marca Camomile, com sede em [endereço completo a preencher]. Para qualquer assunto relacionado a esta política, fale conosco pelo e-mail atendimento@camomile.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você com segurança e qualidade:

• Dados que você nos fornece: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, CPF (para emissão de nota fiscal) e informações enviadas em formulários ou no atendimento.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelos provedores de pagamento; não armazenamos os dados completos do seu cartão.
• Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e interações, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar, faturar e entregar seus pedidos;
• Prestar atendimento, suporte e responder às suas solicitações;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Enviar comunicações sobre novidades, lançamentos e promoções — somente mediante o seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.

4. Base legal para o tratamento

Cada tratamento se apoia em uma base legal prevista na LGPD: execução do contrato de compra e venda; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; legítimo interesse para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes; e o seu consentimento, quando exigido — por exemplo, para comunicações de marketing.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas na medida necessária com:

• Transportadoras e operadores logísticos, para a entrega dos pedidos;
• Instituições e gateways de pagamento, para processar as cobranças;
• Prestadores de tecnologia, antifraude e atendimento que atuam em nosso nome;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Cookies

Utilizamos cookies para manter o funcionamento do site, lembrar suas preferências, medir audiência e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; algumas funcionalidades, porém, podem ficar limitadas sem eles.

7. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento e se opor a tratamentos;
• Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail atendimento@camomile.com.br.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e monitoramento. Nenhum sistema é totalmente imune, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

9. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais aplicáveis — como os prazos fiscais e contábeis. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

10. Transferência internacional

Alguns de nossos prestadores de tecnologia podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias de proteção compatíveis com os padrões da LGPD.

11. Encarregado de dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relativas à proteção de dados, fale com o nosso encarregado pelo e-mail privacidade@camomile.com.br.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais ou em nossos processos. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.